ZORGPLICHT Een nieuwe wereld voor u en voor Rivez!

In het kader van Zorgplicht zijn wij verplicht om u gedurende de looptijd van een verzekering bij te staan en u van informatie te voorzien. En dat geldt dus niet alleen bij het afsluiten van een verzekering. Onze nieuwsbrief zal daar in het kader van zorgplicht een belangrijke bijdrage aan leveren.
De Zorgplicht geldt onder andere ook voor het goed en adequaat afwikkelen van een schade hetgeen wij voor u als klant zeer belangrijk vinden.

De Zorgplicht heeft ook een keerzijde. Vanzelfsprekend kunnen onze totaalrelaties blijven rekenen op een volwaardig servicepakket. Klanten die slechts 1 of enkele verzekeringen bij Rivez hebben lopen kunnen wij op termijn -gelet op de kosten- niet langer alle service bieden danwel tegen extra betaling of het onderbrengen van al uw verzekeringen bij Rivez. Wij zullen u daarover in de komende maanden nader informeren.

Voor complexe producten zoals hypotheken, arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en levensverzekeringen geldt een bijzondere Zorgplicht. Adviezen dienen te worden voorafgegaan aan het opstellen van een klantprofiel en een uitgebreide inventarisatie van uw financiële situatie. De vergoeding gaat niet meer door middel van provisies en afsluitkosten maar zal volledig transparant tegen een vaste, vooraf afgesproken vergoeding plaatsvinden. Jaarlijkse updates van uw financiële situatie maken onderdeel uit van deze nieuwe aanpak. Wij maken hiervoor gebruik van het programma 'Financial Life Support'.

Tenslotte vraagt Zorgplicht ook iets van onze klanten zoals het tijdig en juist doorgeven van informatie en wijzigingen in uw persoonlijke situatie die voor uw verzekeringen van belang is. Tevens valt daar onder het controleren van de documenten die u van ons krijgt toegezonden.

Wij zijn van mening dat deze ontwikkeling onze bedrijfstak en u als relatie ten goede komt. Rivez is er in ieder geval klaar voor.

16-08-2011

Files

Buienradar

Open de website van buienrader.nl voor meer informatie.

Valid CSS 2.1 Product of DenK Internet Services